Termos e condições gerais de venda.

A escolha da nossa localização e das suas lojas parceiras é a garantia de satisfação e ótimo serviço. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Representamos grandes marcas reconhecidas no mobiliário do mundo da casa, jardim, piscina, aquecimento e bem-estar.
Design do site: Consultoria de Mídia. Os produtos e serviços oferecidos pelo Site são apresentados por nossos centros de distribuição autorizados e prestadores de serviços na rede de agências.
A licença de marca registrada deste site é baseada em uma carta de qualidade, serviços e uma seleção de licenciados, profissionais técnicos e competentes que promovem os produtos premium e a marca. O cliente tem uma ampla gama de marcas de primeira linha onde você certamente encontrará o que procura.

As condições a seguir enunciadas conduzem à relação entre a Distribuidor e, por outro lado, qualquer pessoa ou empresa que atue na qualidade de o cliente" você deseja fazer ou mandar fazer uma compra ou usar produtos oferecidos e fornecidos pela rede de distribuição das marcas e produtos oferecidos na Loja.

« Cliente " refere-se ao comprador ou usuário, ao indivíduo ou ao profissional.
O cliente acima definido aceita estes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG. Versão V01022023).
As principais características dos produtos e serviços oferecidos para venda são apresentadas pelo distribuidor e quaisquer outros sites oficiais de marca própria e/ou em nossa documentação.
Estes termos e condições aplicam-se a todos os países nos quais os distribuidores oficiais devem fazer vendas e entregas.
- Pedidos, preços e condições
- Prazos e condições de entrega
- Garantia de devolução e exceções
- Entrada de mercadorias
- Termos e condições gerais de aplicação da garantia
-Responsabilidade
-Dinheiro
- Privacidade de dados
- Marcas, protocolos e proteção da propriedade industrial
- Atribuição de competências
- Aceitação do comprador

Pedidos, preços, condições e conclusão do contrato de compra.
Qualquer ordem Pode ser salvo por e-mail, formulário web, mas também por fax, correio ou telefone. Será considerado válido e aceito pelo Distribuidor na medida em que:
- o seu remetente esteja claramente identificado,
- Seu pagamento pode ser considerado adquirido e não cancelável.
- Está sujeito aos termos e condições estabelecidos abaixo.
- Com cada pedido, o cliente confirma os termos e condições gerais de venda e confirma a celebração do contrato de compra com o distribuidor.

Período de validade das ofertas de venda.
Todos os produtos apresentados neste site e em nossos catálogos estão disponíveis em quantidades limitadas. Os produtos estarão disponíveis para venda enquanto durarem os estoques. Para produtos que não se encontram em stock, o cliente pode ou não ser informado da sua renovação. Em caso de indisponibilidade de um produto, o cliente será informado com a maior brevidade possível através da sua conta de cliente disponível no site e/ou por e-mail.
A menos que especificado de outra forma, nossas ofertas de produtos e serviços são válidas (enquanto durarem os estoques) até o final do trimestre atual.

Preços e descrições, se forem parte integrante de um formulário de pedido pré-estabelecido registrado por nossos Serviços, as partes se comprometem formalmente.
Os produtos colocados à venda pelo distribuidor destinam-se a uma clientela particular e profissional.
Além desta Ordem de Compra e para qualquer outro pedido feito, as condições de preços, prazos e descrições podem ser apenas aquelas que aparecem em um aviso de recebimento enviado ao Cliente pelo Distribuidor ou em uma oferta ou cotação elaborada em paralelo em que essas condições são mencionadas.

Condições de pagamento: Salvo em casos excepcionais e acordados de outra forma com aceitação prévia, devidamente por escrito pelo Distribuidor, as condições de pagamento são as seguintes:
- Para cada novo cliente Profissional, o pagamento é exigido no momento do pedido por fatura proforma, para o primeiro pedido,
- Para pedidos subsequentes, depósito de 30% no pedido e o saldo antes da saída da fábrica (depósito de 50% para pedidos de exportação),
- Para todas as entregas de modelos especiais e novidades exclusivas, o pagamento será feito no momento do pedido.
Outras condições podem ser possíveis de acordo com nossos contratos de seguro de crédito.

Preço Na nossa loja, o IVA calculado está incluído dependendo do país de entrega. Os preços geralmente são baseados na moeda do país de entrega.
É provável que eles evoluam à medida que os padrões e produtos evoluem.
Validade dos nossos preços. De acordo com as disposições do Código do Consumidor, a data de validade da nossa tarifa está indicada na tarifa geral aplicável.
Os preços serão calculados com base no stock disponível no momento da encomenda, sujeito a erros tipográficos ou alterações à taxa de IVA aplicável. Qualquer variação nessa taxa seria imediatamente refletida nos preços de venda.
Para determinados destinos e de acordo com a legislação em vigor na área de entrega, podem ser reclamados direitos aduaneiros e taxas e impostos pelo cliente, bem como uma sobretaxa de peso de volume dependendo da área de entrega.

Ordem.
Se o cliente quiser fazer um pedido, ele deve primeiro se identificar. Para o efeito, de acordo com as informações que lhes são fornecidas online, preenchem um formulário que lhes é disponibilizado, no qual fornecem as informações necessárias à sua identificação, nomeadamente o apelido, nome próprio, número de telefone, endereço postal e endereço de correio eletrónico, bem como o endereço de faturação e de entrega. Informações adicionais podem ser solicitadas posteriormente para garantir a qualidade e segurança da entrega.
Nenhum cancelamento unilateral de um pedido por um profissional será aceito sem o consentimento do distribuidor, Se, apesar de tudo, o comprador cancelar seu pedido, a consideração do cancelamento dará origem a uma indenização fixada no valor do pedido (com exceção das exceções*. c4** e c5**) e à aquisição dos depósitos pagos.
Uma vez aceite a encomenda por ambas as partes, os depósitos pagos não podem ser remarcados, a menos que seja materialmente impossível para o fabricante disponibilizar o produto no prazo máximo de 16 semanas.
No entanto, o depósito não é reembolsável e o pedido não pode ser cancelado se o atraso na entrega for devido a força maior.
Um evento de força maior é qualquer evento fora do controle do fabricante que impeça seu funcionamento normal, incluindo greves totais ou parciais que impeçam o bom funcionamento da empresa ou de um de seus prestadores de serviços, bem como a interrupção do fornecimento de energia.
Em qualquer caso, a entrega pontual só pode ser feita se o comprador estiver ciente de suas obrigações para com o vendedor, independentemente do motivo.
Cada comprador individual que cancelar seu pedido antes do envio do produto receberá um reembolso do valor pago (exceto Exceções*. C4** e C5**) dentro de 30 dias úteis (30 Dias adicionais ou mais, dependendo da exceção*) após o recebimento da solicitação de reembolso confirmada pelo cliente.
Cada comprador profissional ou particular compromete-se a ler e cumprir as instruções de instalação, utilização e manutenção (incluídas em cada aparelho).

Carecer.
Se o cliente for um profissional: Nos termos do Código Comercial, os juros de mora são devidos no dia seguinte à data de pagamento indicada na fatura se as quantias devidas forem pagas após esta data. A taxa dessas penalidades é três vezes maior do que a taxa de juros legal.

Prazos e condições de entrega
a) Os prazos de entrega indicados na confirmação de receção da encomenda são sinceramente indicados pelo Distribuidor.
Graças à nossa rede de transportadoras especializadas, oferecemos-lhe uma entrega à medida num prazo otimizado, dependendo do local de entrega e do tipo de peças encomendadas. Entregamos em média de 4 a 12 dias (calculado em média nas últimas 5.000 entregas na rede).
Os prazos de entrega serão indicados ao cliente no momento da encomenda, dependendo do método de entrega escolhido e da morada de entrega. Os prazos de entrega são meramente indicativos.

- ENTREGA PADRÃO:
Entrega sem hora marcada na porta da frente do prédio.
A entrega pode ser feita aos sábados.
Observe que a transportadora não faz agendamentos para este tipo de entrega.
Em caso de ausência no momento da entrega:
Ou um aviso de passagem será deixado para você para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta.
Seu pacote será deixado em uma agência dos correios ou loja de encomendas perto de você.

- Entrega PREMIUM:
Você será contatado pela transportadora dentro de alguns dias para marcar uma consulta - intervalo de 3 horas para entrega - dependendo da sua disponibilidade.
Eles serão entregues pela transportadora dentro de 48 horas úteis após a marcação de uma consulta por telefone. Você receberá seu pedido ao pé do prédio ou na porta da frente das casas (se acessível por porta-paletes).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de objetos volumosos, feitos sob medida ou de acordo com as exceções c4** e c5**:
No caso de um pedido de itens volumosos, itens feitos sob medida ou de acordo com as exceções c4** e c5**, os prazos de entrega podem ser estendidos. Aguardamos a disponibilidade de suas mercadorias e os requisitos do departamento de logística antes de enviar seu pedido. Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento em sua conta de cliente. Para qualquer pedido de mais informações, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Em caso de ausência no momento da entrega, será deixado um aviso de passagem para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta. Poderá então ser cobrada uma 2ª taxa de apresentação.
Independentemente do método de envio escolhido, forneceremos um link o mais rápido possível para que você possa acompanhar a entrega do seu pacote online.
Os custos de envio incluem custos de embalagem, manuseio e transporte. Eles podem incluir uma peça fixa e uma peça variável, dependendo do preço ou peso do seu pedido. Recomendamos que você consolide suas compras em um único pedido. Não podemos combinar dois pedidos separados e você terá que pagar os custos de envio para cada um deles.
Os pacotes são superdimensionados e protegidos.
- Entrega sob medida em qualquer lugar do mundo,
Compromisso de entregar aos clientes o mais rápido possível.
No caso de um prazo de entrega superior ao tempo médio inicialmente indicado na LOJA, o Distribuidor compromete-se a informar o Cliente no prazo de 8 semanas após o envio da sua encomenda para que este possa cancelá-la. O cliente que não aceitar a prorrogação dos prazos deverá informar a empresa por e-mail e cancelar a sua encomenda no prazo de 15 dias após a receção do e-mail informando-o da data de entrega atual.
Condições de reembolso a pedido do cliente: De antemão, o varejista se compromete a oferecer um produto similar ou superior como substituto. Caso o Cliente recuse o prazo de entrega acordado ou o produto de substituição, o Comerciante compromete-se a fornecer uma nota de crédito igual ao valor correspondente ou a reembolsar as quantias pagas no prazo de 30 dias úteis (30 dias úteis). dias adicionais ou mais, dependendo das exceções*, C4** e C5**) após o recebimento da solicitação de reembolso confirmada pelo cliente.
b) No caso de artigos encomendados em conjunto mas sujeitos a prazos diferentes, o envio será considerado consolidado assim que os artigos individuais estiverem disponíveis no armazém do concessionário. A entrega parcial é possível mediante solicitação expressa do cliente, sujeita à aceitação dos custos de envio devidos.
c) No caso de produtos que não se encontrem em stock, os prazos de entrega expiram a partir da receção do pagamento, salvo acordo em contrário.
d) O cliente deve verificar o bom estado das embalagens e mercadorias no momento da entrega e, em caso de dano ou falta de produto, indicar as suas reservas na guia de remessa e confirmá-las no prazo de três dias após a entrega por correio e e-mail ao distribuidor e por carta registada com aviso de receção dirigida à própria transportadora.
Ao assinar a guia de remessa, o cliente aceita os produtos entregues no estado em que se encontram e, portanto, não será aceite qualquer reclamação por danos ocorridos durante o transporte. É da responsabilidade do cliente realizar todas as verificações e reservas à chegada do equipamento e, se necessário, exercer qualquer recurso contra a transportadora.
Após a receção da mercadoria, o cliente deve verificar de imediato o seu estado e cumprimento do contrato. Todas as reclamações relativas a um defeito na mercadoria entregue, uma inexatidão nas quantidades ou uma referência incorreta ao pedido confirmado pelo comerciante devem ser feitas por escrito no prazo de dois dias após o recebimento da mercadoria, caso contrário, o direito de reclamar não será mais adquirido: veja abaixo as condições indicadas no artigo: Entrada de mercadorias.
O Distribuidor pode não ser obrigado a compensar ou cancelar um pedido depois que o produto adquirido não pôde ser usado devido à incompatibilidade com o material já em posse do Cliente. 

Entrega. A contribuição fixa para os custos de transporte solicitados pelo cliente baseia-se na entrega no prazo de 4 a 12 dias úteis a partir do dia do envio, 8 a 16 dias úteis para os países da CEE, 12 a 20 dias úteis para os EUA e 10 a 25 dias úteis para outros destinos internacionais com envio prioritário de encomendas.
EnvoEus EXPRESS, sujeito a postagem, pode ser feito mediante solicitação expressa do cliente. Pequenas remessas, como pequenas encomendas e documentos, são tratadas por um correio expresso regular.
- No caso de não ser possível a entrega no dia da marcação devido a dificuldades de acesso, serão cobrados custos adicionais em caso de visita não sinalizada previamente, em caso de ausência do cliente na data acordada com a transportadora ou indisponibilidade reiterada do cliente.
A entrega não é feita nos pisos. As mercadorias são entregues no piso do edifício ou na porta ou portão para casas ou vilas. É obrigatório desembalar com a transportadora e relatar os produtos danificados.
- Em caso de força maior ou eventos extraordinários (desastre natural, epidemia, pandemia, greve, bloqueio, etc.) que atrasem ou proíbam a entrega da mercadoria, o Distribuidor está isento de qualquer responsabilidade (de acordo com as exceções*, c4** e c5**).
Os prazos de entrega serão indicados ao cliente no momento da encomenda, dependendo do método de entrega escolhido e da morada de entrega. Os prazos de entrega são meramente indicativos. Em qualquer caso, a entrega pontual só pode ser feita se o cliente estiver ciente de suas obrigações para com o distribuidor.

Garantia geral de devolução, lei e período de rescisão:
Se, sem ter de justificar um motivo, e se o cliente for uma pessoa singular, se não estiver satisfeito com os bens recebidos, dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de resolução e devolver os bens. Nesse caso, o distribuidor reembolsará as mercadorias adquiridas (exceto Exceções*. C4** e C5**) incluindo custos de entrega e devolução, que serão deduzidos do reembolso. O prazo de 14 dias entra em vigor no dia da receção dos bens.
a) CONDIÇÕES: O reembolso só será feito na medida em que o equipamento não tenha sido desmontado, desembalado ou montado para um produto de conforto e design, instalado e/ou mal utilizado, ou não tenha sofrido a menor modificação. Os produtos devem ser devolvidos em condições novas, desembalados, não usados, sem sujeira e em PERFEITAS CONDIÇÕES DE REVENDA com todos os acessórios. Caso contrário, o reembolso seria menor do que o custo do reparo e/ou o custo do reparo, se necessário. De fato, produtos incompletos, danificados e danificados não serão devolvidos ou trocados sob garantia. LOs custos de envio e devolução serão deduzidos do reembolso pelo custo real em vigor no momento da devolução. Os produtos devolvidos viajam por conta e risco do cliente. Portanto, é sua responsabilidade manter todas as evidências desse retorno.
A garantia de devolução e reembolso não será exercida em relação a vendas que sejam objeto de serviços personalizados e/ou modificação/adaptação do produto vendido, bem como por exceções*. C4** e C5** Ver alínea c) infra.
No caso de exercer o direito de rescisão, o Distribuidor envidará os seus melhores esforços para proceder ao reembolso após a receção e verificação do produto, o que será realizado no prazo de 30 dias úteis após a receção da mercadoria no cais. Dada a natureza técnica do (Motor) ou design (móveis de design) e grandes dimensões (móveis com grandes estruturas) de certos produtos vendidos, este prazo pode ser estendido para 30 dias úteis adicionais ou mais, dependendo das exceções*, em particular se o produto exigir uma inspeção técnica pelo serviço pós-venda (esses produtos devem ser testados previamente) ou em caso de força maior.
Para exercer este direito de rescisão, o cliente deve primeiro entrar em contato conosco por telefone (indicado no site e dependendo do país de entrega) ou por e-mail Nosso formulário de contato. Os Produtos devem ser devolvidos para o endereço de devolução indicado no recibo de devolução fornecido pelo Serviço de Atendimento ao Cliente de acordo com o país de entrega do Cliente.
b) Qualquer cancelamento da encomenda aceite pelo Distribuidor, por qualquer motivo, dá direito ao reembolso exclusivo das quantias recebidas, deduzidas das quantias faturadas. pelos danos causados por tal cancelamento e pelos custos (ver condições de exceção*, C4** e C5**). O reembolso será feito em até 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo da exceção*, C4** e C5**) após a confirmação da rescisão por nossos Serviços. Nenhuma compensação pode ser reivindicada por este cancelamento.
- Exceções específicas**: Aplica-se às exceções c4** e c5**, Para produtos de grande porte, técnicas e móveis de design: Para qualquer cancelamento de pedidos de produtos grandes ou técnicos que exijam preparação e logística especiais (móveis de design, sofás, aparadores, saunas, grandes spas, piscinas e contêineres de madeira, piscinas de aço inoxidável e conchas, galpões de jardim e piscina, chalés, garagem, pérgulas, etc.). chaminés, etc.) ou para pedidos específicos e especiais, bem como em caso de força maior. Cobramos 69,90 euros (ou moeda contrária), mais 15% do valor total do pedido cancelado, em troca de danos e custos causados por este cancelamento. Custos adicionais de recondicionamento e recondicionamento também são registrados.
Para qualquer pedido de reembolso de bens abrangidos pelas exceções c4** e c5**, será sistematicamente proposto um acordo com a possibilidade de substituição por um artigo similar ou superior com um gesto comercial, ou por uma nota de crédito, ou prestações mensais em caso de reembolso.
c) Exceções* à Garantia de Devolução (* e **): As condições de devolução e o direito de rescisão não se aplicam aos seguintes produtos, que não serão devolvidos, trocados ou examinados "caso a caso":
c) Exceções* à garantia de devolução (* e **): A política de devolução e o direito de rescisão não se aplicam aos seguintes produtos, que não serão devolvidos, trocados ou inspecionados "caso a caso":
c1 - Consumíveis como combustível, filtros, bombas (AxiCart, filtros a vácuo, cartuchos, recargas,...).
c2 - Produtos alimentares e gastronómicos, vinhos, bebidas espirituosas, champanhes e chocolates (embalagens especiais, consumíveis,...).
c3 - Produtos insufláveis pelo seu design, dobragem e embalagem específica (canoas, barcos, pufes, spas insufláveis,...).
C4** - Produtos técnicos ou de grande quantidade constituídos por várias embalagens ou que requerem montagem e desembalagem à chegada (Móveis de design, sofás, aparadores, saunas, grandes spas, piscinas de madeira e contêineres, piscinas de aço inoxidável e conchas, galpões de jardim e piscina, chalés, garagens, pérgulas, lareiras, etc.).
c5** - Em geral, qualquer encomenda de produtos feitos à medida (sofás a compor, lareiras com ligaduras, mobiliário decorativo e de design, etc.), ou integrados em embalagens específicas (não reembalando sem ferramentas profissionais), ou personalizados, não pode ser cancelada ou reembolsada.
c6 - Força maior ou eventos extraordinários resultantes de condições externas fora do controle do distribuidor (desastres naturais, epidemias, pandemias, greves, bloqueios, etc.) que requerem adaptação aos contextos assim atualizados (prorrogação de prazos, etc.).
c7 - O cliente profissional não pode exercer o seu direito de rescisão.

Para todas as mercadorias incluídas nas exceções acima, o valor possível do reembolso será estudado de acordo com a condição do produto devolvido e, se possível, após tomar conhecimento das operações e custos de reparo e embalagem.
- Em caso de acordo de devolução, os custos de envio da devolução serão cobrados pelo provedor de logística, dependendo do seu país e local de entrega.
Em caso de devolução de produtos, os itens viajam por conta e risco do cliente.
Durante o período de desistência, o cliente é responsável pelo caso como guardião. Em caso de dano ou destruição do produto enquanto o cliente estiver sob custódia, o cliente arcará com as consequências.

Entrada de mercadorias
O recebimento do pacote deve ser feito pela pessoa que fez o pedido ou seu cônjuge, em caso de recebimento por um terceiro (vizinho, porteiro...) ele será responsável pelo controle e como tal você deve solicitar que ele verifique a mercadoria recebida de acordo com o procedimento descrito abaixo.
Você deve recusar a entrega se o pacote estiver danificado. Você deve desembalar o pacote na presença do entregador, se a mercadoria estiver danificada ou faltando, você deve recusar a entrega e, se necessário, fazer reservas precisas por escrito marcadas na nota de entrega da transportadora. Você deve nos notificar o mais rápido possível por e-mail com fotos e, em seguida, enviar uma carta registrada com aviso de recebimento à transportadora que o devolverá em até 48 horas após a entrega. Você também deve enviar uma cópia desta carta até Nosso formulário de contatoadicionando seus comentários.
A menção, que é objeto de uma desembalagem, não tem valor legal e não permite que você se volte contra a transportadora. Se o entregador se recusar a aguardar a verificação do conteúdo dos pacotes, anote isso na nota de entrega. .
As mercadorias aceites sem reservas pelo destinatário no momento da entrega e na ausência de carta de reclamação dirigida ao transportador com aviso de receção e cópia no prazo de 48 horas serão consideradas em bom estado e chegaram na sua totalidade (número de documentos, identidade em relação à encomenda, etc.).
O prestador de serviços logísticos pode fazer entregas parciais, você pode receber um ou mais pacotes para um pedido, que podem vir de diferentes locais, em qualquer caso você paga os custos de envio apenas uma vez, mesmo no caso de entregas múltiplas.
Para o fornecimento de móveis de grande porte, abrigos, garagens, grandes saunas, piscinas... O acesso à sua propriedade deve ser possível com um semirreboque. Portanto, você deve verificar com a prefeitura antes de fazer o pedido se os caminhões de 19 toneladas têm acesso ao endereço de entrega. Caso contrário, seremos obrigados a cobrar o valor incorrido além da execução da entrega..
Em caso de força maior ou de um evento fora de seu controle, o distribuidor está isento de qualquer responsabilidade pela entrega.

Condições gerais de aplicação da garantia
Os produtos conferem direito à garantia a partir da data da fatura, ao comprador particular ou profissional original e por um período especificado no certificado de garantia do fabricante.
Somente produtos originais adquiridos do fabricante ou de um revendedor autorizado pelo revendedor são cobertos por uma garantia.
O distribuidor garante que os produtos entregues ao seu cliente estão de acordo com o uso normal no momento da entrega.
Primeiro, se você encontrar um problema ao usar seu produto, leia o manual do usuário, consulte a tabela "Resumo das observações" no manual e entre em contato diretamente com seu revendedor ou fabricante com a garantia. Consequentemente, em caso de defeito do produto, apenas o fabricante do produto pode ser responsabilizado pelo consumidor com base nas informações contidas na embalagem do produto.
O cliente concorda em ter recebido e garantir que lê as instruções para a instalação, uso e manutenção de seu produto.

Responsabilidade. No que diz respeito aos produtos vendidos, o distribuidor está vinculado a uma obrigação legal e em nenhum caso ao resultado. A mesma obrigação de meios aplica-se a todas as fases da encomenda, não podendo o distribuidor ser responsabilizado por danos, inconvenientes ou prejuízos sofridos em consequência da utilização não conforme dos produtos e, em geral, por qualquer evento qualificado como força maior de acordo com as situações reconhecidas na jurisprudência.
Dado que os locais e condições, materiais, humanos ou físicos, em que o material e/ou equipamento fornecido será instalado ou utilizado não são conhecidos, as obrigações ou conselhos do revendedor não podem de forma alguma ser equiparados a uma obrigação de resultado.
Conformidade dos produtos com as leis, normas e regras aplicáveis. O distribuidor toma muito cuidado para garantir que os produtos que comercializa estejam em conformidade com as leis, regulamentos, normas e regulamentos aplicáveis. Para isso, o distribuidor cuida dos fabricantes para garantir que seus produtos estejam em conformidade com os regulamentos. No entanto, o distribuidor não pode ser responsabilizado em nenhuma circunstância por informações errôneas ou de má-fé fornecidas por esses fabricantes, em particular por equipamentos que o serviço do distribuidor não poderia controlar ou testar por meios técnicos normais. Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais de Venda, o Cliente renuncia a qualquer recurso contra o Distribuidor a este respeito; O cliente que realiza suas atividades pessoais, se necessário, tem um recurso direto contra o fabricante para reivindicar seus danos.
É responsabilidade do cliente garantir os requisitos específicos das leis e regulamentos de seu país e a conformidade dos produtos com esses requisitos.

Métodos de pagamento. Todos os métodos de pagamento reconhecidos são possíveis, incluindo pagamento online seguro por cartão de crédito.
Dada a variedade de meios de pagamento disponibilizados ao Cliente, em caso de utilização fraudulenta ou acidental de meios bancários de pagamento por cheque ou cartão de crédito, dos quais deverá beneficiar de boa-fé, o Distribuidor não pode ser responsabilizado por terceiros ou pelo próprio Titular da Conta; As quantias recebidas permaneceram adquiridas de acordo com estes Termos e Condições Gerais e na medida em que o pedido foi enviado.
No caso de pagamento por cartão de crédito, chama-se a atenção do cliente para o facto de uma venda ser considerada perfeita e válida e de o seu pagamento ser devido, sem que tenha direito ao reembolso das quantias pagas por qualquer motivo, incluindo fraude, desde que se verifiquem as duas condições seguintes: por um lado, o fornecimento online do número do cartão de crédito através do sistema de pagamento e, por outro lado, o envio da encomenda ao cliente sujeito a este pagamento. A execução deste processo qualifica a validação da encomenda e a aceitação explícita por parte do cliente destas condições essenciais.
Em caso de cancelamento de uma encomenda após um pagamento validado por cartão de crédito, e na medida em que esse cancelamento se deva a um erro ou mudança de opinião imputável ao Cliente e resulte no reembolso do valor recebido do Distribuidor, este reembolso será efetuado menos uma percentagem de 5% correspondente aos encargos bancários indevidamente suportados pelo Distribuidor. Esta última disposição aplica-se apenas a pagamentos feitos com cartão de crédito.
Em caso de pagamento por cheque bancário ou postal, o cliente deverá mandar efetuar o pagamento ao distribuidor e enviá-lo para a morada indicada com o número da encomenda comunicado na confirmação recebida por e-mail ou impressa no site no momento da compra.

Recusa de entrega. Sem ter que dar motivos, o Distribuidor reserva-se o direito de recusar a entrega ou envio de um pedido se temer que o pagamento seja concluído corretamente se for feito por qualquer outro meio que não seja a transferência bancária. Qualquer opinião negativa ou reserva por parte de uma entidade qualificada para o efeito é considerada um receio legítimo do risco de falha no pagamento. Neste caso, o distribuidor só aceitará a encomenda do cliente mediante pagamento, dependendo das circunstâncias, ou antecipadamente por transferência bancária antes do envio.

Adivinhar. Para algumas linhas de produtos, o distribuidor pode ser solicitado a solicitar um depósito no pedido do cliente no momento do pedido. O recebimento de tal depósito pelo Distribuidor será considerado o primeiro pagamento a pagar pela compra, com o saldo a pagar no momento da entrega. Recorde-se que um depósito implica uma obrigação mútua: para o cliente, a compra firme e definitiva da mercadoria, e para o comerciante, a obrigação de entregar a mercadoria.

Cláusula de reserva de propriedade. De acordo com a lei, o comerciante mantém a propriedade das mercadorias até o pagamento integral do preço. O distribuidor mantém a propriedade das mercadorias até que o pagamento integral seja feito pelo cliente. A transferência de propriedade dos produtos para o cliente ocorre no momento do pagamento integral do preço. No entanto, no período entre a entrega e a transferência de propriedade, o cliente assume o risco de perda, roubo ou destruição.
O não cumprimento pelo Cliente de suas obrigações de pagamento, por qualquer motivo, dará ao Distribuidor o direito de exigir a devolução imediata das mercadorias entregues às custas, risco e perigo do Cliente. Em caso de processo de recuperação judicial que afete a sua empresa, o Cliente compromete-se a participar ativamente na constituição de um inventário dos bens dos seus stocks dos quais o Distribuidor reivindica a propriedade. Caso contrário, o distribuidor tem o direito de ter o inventário registado pelo oficial de justiça a expensas do cliente. O cliente deve abster-se de revender, transformar ou instalar os bens entregues a partir da data da sentença que pronuncie a recuperação ou liquidação dos ativos de sua empresa. Em caso de atraso no pagamento, o Distribuidor pode proibir o Cliente de revender, transformar ou instalar os Bens. A fim de garantir os pagamentos que ainda não foram efetuados e, em particular, o saldo da conta do Cliente nos registos do Distribuidor, fica expressamente estipulado que os direitos relativos aos bens entregues, mas não pagos, serão transferidos para bens idênticos pelo Distribuidor em stock com o Cliente, sem necessidade de cobrar pagamentos por uma venda ou entrega específica.

Privacidade de dados. O Distribuidor está em conformidade com as leis europeias e internacionais de proteção de dados aplicáveis. Portanto, processa apenas os dados estritamente necessários para a correta prestação de seus serviços. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente não serão divulgados a terceiros, exceto à empresa bancária para a segurança e garantia dos pagamentos. De acordo com as regras internacionais, o cliente tem o direito de aceder e retificar a qualquer momento. Para exercer esse direito, basta entrar em contato com o distribuidor. Para cumprir as obrigações fiscais e legais, uma cópia em papel e em computador de cada fatura é mantida pelo distribuidor.
As informações relativas à sua encomenda estão sujeitas a um tratamento automatizado de dados de forma a definir um nível de análise de uma transação e a combater fraudes. A ocorrência de uma dívida não paga devido ao uso fraudulento de um cartão de crédito resultará em uma denúncia imediata à polícia e as informações serão encaminhadas às instituições bancárias. Uma explicação irregular ou uma anomalia também pode ser objeto de um tratamento específico.
De acordo com as leis internacionais, você tem o direito de acessar, retificar e se opor a todos os seus dados pessoais a qualquer momento, por escrito, por correio e estabelecendo sua identidade.

Marcas, Protocolos e Propriedade Intelectual. Todos os produtos apresentados são protegidos, desde a criação até à ideia original, por patentes internacionais, registos de desenhos industriais e marcas. Ao usar nossos logotipos, consulte nossas diretrizes e protocolos de uso de marcas registradas, que definem o que constitui o uso apropriado.
Os produtos, textos, imagens, gráficos, sons, animações e vídeos apresentados, bem como sua disposição nos sites do distribuidor (e sites oficiais que representam nossas marcas e produtos) são protegidos por direitos autorais e outras leis de proteção.
Você não pode copiar, distribuir ou modificar o conteúdo de nossos sites para fins comerciais ou permitir que terceiros acessem eles. A estrutura geral, bem como os textos, animados ou não, que compõem nossos catálogos ou sites são propriedade da rede. Qualquer reprodução total ou parcial de nossos catálogos ou sites é proibida sem o consentimento prévio expresso da Empresa.
Qualquer representação ou reprodução não autorizada, por qualquer meio, constitui uma infração punível por artigos e leis sobre propriedade intelectual. Informamos aos nossos distribuidores e revendedores que a venda online de nossos produtos fora dos sites oficiais não é permitida.

Primazia da versão Francesa. Em caso de discrepância entre a versão francesa e as versões traduzidas para outro idioma destes Termos e Condições Gerais de Uso ou qualquer outro documento do Distribuidor, a versão francesa prevalecerá sobre qualquer outra versão.

Lei Aplicável e Jurisdição. As transações realizadas pelo Distribuidor estão sujeitas exclusivamente às leis, costumes e regulamentos da lei suíça. As informações contratuais são apresentadas em francês e os produtos colocados à venda estão em conformidade com os regulamentos em vigor. Se necessário, é responsabilidade do cliente estrangeiro verificar com as autoridades locais os possíveis usos do produto que deseja encomendar. Todas as disputas relacionadas a estes T&Cs e/ou ao fornecimento de produtos e serviços do Distribuidor que não possam ser resolvidas de outra forma que não seja por meio de mediação estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais suíços.
O distribuidor não pode ser responsabilizado em caso de não conformidade com os regulamentos de um país estrangeiro.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei suíça sobre contratos de venda internacional de mercadorias (Código de Obrigações - Contrato de Venda de Comércio Eletrônico).
Todas as disputas relacionadas ao relacionamento comercial existente entre você e nós estão sujeitas à jurisdição dos tribunais suíços. O Fórum está em Genebra.

Aceitação do comprador. Estes Termos e Condições Gerais de Venda, bem como as taxas e tabelas relativas aos descontos, descontos e descontos comunicados, são expressamente aprovados e aceitos pelo Comprador, que declara e reconhece que está perfeitamente ciente deles e, portanto, se abstém de confiar em documentos contraditórios e, em particular, em seus próprios termos e condições gerais de compra.

Informação adicional.
Se tiver alguma dúvida ou pedido de informação sobre os nossos produtos, as nossas condições de encomenda ou entrega, pode contactar-nos por telefone ou através do nosso formulário de contacto.
O distribuidor. T&C. Versão V01022023. Genebra, 1º de fevereiro de 2023.

Melhor qualidade de vida e qualidade de vida - Especialista de Marca
Especialista na venda de eletrodomésticos, móveis e objetos contemporâneos para o lar, jardim e bem-estar.