Condiciones generales de venta.

La elección de nuestra ubicación y de sus tiendas asociadas es la garantía de satisfacción y un servicio óptimo. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible.
Representamos a las principales marcas reconocidas en el amueblamiento del mundo del hogar, el jardín, la piscina, la calefacción y el bienestar.
Diseño del sitio web: Media Consulting. Los productos y servicios ofrecidos por el Sitio son presentados por nuestros centros de distribución autorizados y proveedores de servicios en la red de agencias.
La licencia de marca de este sitio se basa en una carta de calidad, servicios y una selección de licenciatarios, técnicos y profesionales competentes que promueven los productos premium y la marca. El cliente dispone de una amplia gama de primeras marcas donde seguro que encuentras lo que buscas.

Las condiciones que se exponen a continuación conducen a la relación entre la Distribuidor y, por otra parte, cualquier persona o empresa que actúe en calidad de el cliente" desea realizar o haber realizado una compra o utilizar productos ofrecidos y suministrados por la red de distribución de las marcas y productos ofrecidos en la Tienda.

« Cliente " se refiere al comprador o usuario, al particular o al profesional.
El cliente definido anteriormente acepta estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV. Versión V01022023).
Las principales características de los productos y servicios puestos a la venta son presentados por el distribuidor y cualquier otro sitio oficial de marca privada y/o en nuestra documentación.
Estos términos y condiciones se aplican a todos los países en los que se supone que los distribuidores oficiales deben realizar ventas y entregas.
- Pedidos, precios y condiciones
- Plazos y condiciones de entrega
- Garantía de devolución y excepciones
- Recepción de mercancías
- Condiciones generales de aplicación de la garantía
-Responsabilidad
-Dinero
- Privacidad de datos
- Marcas, protocolos y protección de la propiedad industrial
- Asignación de competencias
- Aceptación del comprador

Pedidos, precios, condiciones y celebración del contrato de compraventa.
Cualquier pedido Se puede guardar por correo electrónico, formulario web, pero también por fax, correo postal o teléfono. Se considerará válida y aceptada por el Distribuidor en la medida en que:
- su remitente está claramente identificado,
- Su pago podrá considerarse adquirido y no cancelable.
- Está sujeto a los términos y condiciones que se establecen a continuación.
- Con cada pedido, el cliente confirma los términos y condiciones generales de venta y confirma la celebración del contrato de compra con el distribuidor.

Período de validez de las ofertas de venta.
Todos los productos presentados en este sitio y en nuestros catálogos están disponibles en cantidades limitadas. Los productos estarán disponibles para la venta hasta agotar existencias. En el caso de los productos que no estén en stock, el cliente puede o no ser informado de su renovación. En caso de que un producto no esté disponible, el cliente será informado lo antes posible a través de su cuenta de cliente disponible en el sitio web y/o por correo electrónico.
A menos que se especifique lo contrario, nuestras ofertas de productos y servicios son válidas (hasta agotar existencias) hasta el final del trimestre calendario actual.

Precios y descripciones, si son parte integrante de un formulario de pedido preestablecido registrado por nuestros Servicios, las partes se comprometen formalmente.
Los productos puestos a la venta por el distribuidor están destinados a una clientela privada y profesional.
Aparte de esta Orden de Compra y para cualquier otro pedido realizado, las condiciones de precios, plazos y descripciones solo pueden ser las que figuran en un acuse de recibo enviado al Cliente por el Distribuidor o en una oferta o un presupuesto elaborado en paralelo en el que se mencionan estas condiciones.

Condiciones de pago: Salvo casos excepcionales y acordados en contrario con aceptación previa, debidamente escrita por el Distribuidor, las condiciones de pago son las siguientes:
- Para cada nuevo cliente Profesional, se requiere el pago en el momento del pedido mediante factura proforma, para el primer pedido,
- Para pedidos posteriores, depósito del 30% sobre el pedido y el saldo antes de fábrica (depósito del 50% para pedidos de exportación),
- Para todas las entregas de modelos especiales y novedades exclusivas, el pago se realizará en el momento de realizar el pedido.
Otras condiciones pueden ser posibles de acuerdo con nuestros contratos de seguro de crédito.

Precio En nuestra tienda, el IVA calculado está incluido en función del país de entrega. Los precios suelen basarse en la moneda del país de entrega.
Es probable que evolucionen a medida que evolucionen los estándares y los productos.
Vigencia de nuestros precios. De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, la fecha de validez de nuestra tarifa se indica en la tarifa general aplicable.
Los precios se calcularán en función de las existencias disponibles en el momento de realizar el pedido, sujeto a errores tipográficos o cambios en la tasa de IVA aplicable. Cualquier variación en esta tasa se reflejaría inmediatamente en los precios de venta.
Para determinados destinos y de acuerdo con la legislación vigente en la zona de entrega, el cliente podrá reclamar derechos de aduana y derechos e impuestos, así como un recargo por peso por volumen en función de la zona de entrega.

Orden.
Si el cliente quiere realizar un pedido, primero debe identificarse. A tal fin, de acuerdo con la información que se les proporciona en línea, rellenan un formulario puesto a su disposición, en el que proporcionan la información necesaria para su identificación, en particular su apellido, nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico, así como la dirección de facturación y entrega. Es posible que se solicite información adicional en una fecha posterior para garantizar la calidad y seguridad de la entrega.
No se aceptará ninguna cancelación unilateral de un pedido por parte de un profesional sin el acuerdo del distribuidor, Si, a pesar de todo, el comprador cancela su pedido, la toma en consideración de la cancelación dará lugar a una indemnización fijada sobre el importe del pedido (con la excepción de las excepciones*. c4** y c5**) y a la adquisición de los depósitos pagados.
Una vez que el pedido ha sido aceptado por ambas partes, los depósitos pagados no se pueden volver a reservar, a menos que sea materialmente imposible para el fabricante poner a disposición el producto en un plazo máximo de 16 semanas.
Sin embargo, el depósito no es reembolsable y el pedido no puede ser cancelado si el retraso en la entrega se debe a causas de fuerza mayor.
Un evento de fuerza mayor es cualquier evento fuera del control del fabricante que dificulte su normal funcionamiento, incluidas las huelgas totales o parciales que dificulten el buen funcionamiento de la empresa o de uno de sus proveedores de servicios, así como la interrupción del suministro de energía.
En cualquier caso, la entrega a tiempo solo puede realizarse si el comprador es consciente de sus obligaciones con el vendedor, independientemente del motivo.
Cada comprador individual que cancele su pedido antes de que se envíe el producto recibirá un reembolso del dinero pagado (excepto Excepciones*. C4** y C5**) dentro de los 30 días hábiles (30 Días adicionales o más, dependiendo de la excepción*) tras la recepción de la solicitud de reembolso confirmada por el cliente.
Cada comprador profesional o particular se compromete a leer y cumplir las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento (incluidas en cada aparato).

Faltar.
Si el cliente es un profesional: De acuerdo con el Código de Comercio, los intereses de demora se devengan el día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura si las sumas adeudadas se pagan después de esta fecha. La tasa de estas multas es tres veces mayor que la tasa de interés legal.

Plazos y condiciones de entrega
a) Los plazos de entrega indicados en la confirmación de recepción del pedido son indicados sinceramente por el Distribuidor.
Gracias a nuestra red de transportistas especializados, le ofrecemos una entrega a medida en un tiempo optimizado, en función del lugar de entrega y del tipo de piezas solicitadas. Entregamos en un plazo medio de 4 a 12 días (calculado en promedio sobre las últimas 5.000 entregas en la red).
Los plazos de entrega se indicarán al cliente en el momento de realizar el pedido, en función del método de entrega elegido y de la dirección de entrega. Los plazos de entrega son meramente orientativos.

- ENTREGA ESTÁNDAR:
Entrega sin cita previa en la puerta principal del edificio.
La entrega se puede realizar los sábados.
Tenga en cuenta que el transportista no concerta citas para este tipo de entrega.
En caso de ausencia en el momento de la entrega:
O se le dejará un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita.
Su paquete se entregará en una oficina de correos o en una tienda de paquetería cercana.

- Entrega PREMIUM:
El transportista se pondrá en contacto con usted en unos días para concertar una cita (franja horaria de 3 horas para la entrega) en función de su disponibilidad.
Serán entregados por el transportista dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la concertación de una cita por teléfono. Recibirá su pedido a pie de edificio o en la puerta principal de las casas (si se puede acceder con transpaleta).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de objetos voluminosos, hechos a medida o según las excepciones c4** y c5**:
En el caso de un pedido de artículos voluminosos, artículos hechos a medida o según las excepciones c4** y c5**, los plazos de entrega pueden ampliarse. Esperamos la disponibilidad de su mercancía y los requisitos del departamento de logística antes de enviar su pedido. Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente. Para cualquier solicitud de más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita. A continuación, es posible que se le cobre una tarifa de 2ª presentación.
Independientemente del método de envío que elija, le proporcionaremos un enlace lo antes posible para que pueda realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y transporte. Pueden incluir una parte fija y otra variable, dependiendo del precio o peso de tu pedido. Te recomendamos que consolides tus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
- Entrega a medida en cualquier parte del mundo,
Compromiso de entregar a los clientes lo más rápido posible.
En caso de un plazo de entrega superior al tiempo medio inicialmente indicado en la TIENDA, el Distribuidor se compromete a informar al Cliente en un plazo de 8 semanas a partir del envío de su pedido para que pueda cancelarlo. El cliente que no acepte la extensión de los plazos debe informar a la empresa por correo electrónico y cancelar su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico que le informa de la fecha de entrega actual.
Condiciones de reembolso a petición del cliente: Previamente, el minorista se compromete a ofrecer un producto similar o superior como reemplazo. En caso de que el Cliente rechace el plazo de entrega acordado o el producto de sustitución, el COMERCIANTE se compromete a proporcionar una nota de crédito igual al importe correspondiente o a reembolsar las sumas pagadas en un plazo de 30 días hábiles (30 días hábiles). días adicionales o más, dependiendo de las excepciones*, C4** y C5**) tras la recepción de la solicitud de reembolso confirmada por el cliente.
b) En el caso de artículos pedidos juntos pero sujetos a plazos diferentes, el envío se considerará consolidado tan pronto como los artículos individuales estén disponibles en el almacén del distribuidor. La entrega parcial es posible a petición expresa del cliente, sujeta a la aceptación de los gastos de envío debidos.
c) En el caso de productos que no se encuentren en stock, los plazos de entrega prescriben desde la recepción del pago, salvo pacto en contrario.
d) El cliente deberá comprobar el buen estado de los paquetes y de la mercancía en el momento de la entrega y, en caso de daños o falta de producto, indicar sus reservas en el albarán de entrega y confirmarlas en un plazo de tres días a partir de la entrega por correo postal y electrónico al distribuidor y por carta certificada con acuse de recibo dirigida al propio transportista.
Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal cual y, por lo tanto, no se aceptará ninguna reclamación por daños sufridos durante el transporte. Es responsabilidad del cliente llevar a cabo todas las comprobaciones y reservas a la llegada del equipo y, si es necesario, ejercer cualquier recurso contra el transportista.
Una vez recibida la mercancía, el cliente deberá comprobar inmediatamente su estado y el cumplimiento del contrato. Todas las reclamaciones relacionadas con un defecto en la mercancía entregada, una inexactitud en las cantidades o una referencia incorrecta al pedido confirmada por el comerciante deben presentarse por escrito dentro de los dos días posteriores a la recepción de la mercancía, de lo contrario, ya no se adquirirá el derecho a reclamar: consulte a continuación las condiciones indicadas en el artículo: Entrada de mercancías.
El Distribuidor no podrá estar obligado a compensar o cancelar un pedido después de que el producto comprado no haya podido ser utilizado debido a la incompatibilidad con el material que ya está en posesión del Cliente. 

Entrega. La contribución a tanto alzado a los gastos de transporte solicitada por el cliente se basa en tener en cuenta la entrega en un plazo de 4 a 12 días laborables desde el día del envío, de 8 a 16 días laborables para los países de la CEE, de 12 a 20 días laborables para los EE. UU. y de 10 a 25 días laborables para otros destinos internacionales con envío prioritario de paquetes.
EnvoYos EXPRESS, sujeto a gastos de envío, se puede realizar a petición expresa del cliente. Los envíos pequeños, como paquetes y documentos pequeños, son gestionados por un servicio de mensajería urgente normal.
- En caso de que la entrega no sea posible el día de la cita debido a dificultades de acceso, se cobrarán costes adicionales en caso de visita no señalada con antelación, en caso de ausencia del cliente en la fecha acordada con el transportista o de indisponibilidad reiterada del cliente.
La entrega no se realiza a los pisos. La mercancía se entrega en el suelo del edificio o en la puerta o portón de casas o villas. Es obligatorio desembalar con el transportista e informar de los productos dañados.
- En caso de fuerza mayor o acontecimientos extraordinarios (catástrofe natural, epidemia, pandemia, huelga, cierre patronal, etcétera) que retrasen o prohíban la entrega de la mercancía, el Distribuidor queda exento de cualquier responsabilidad (de acuerdo con las excepciones*, c4** y c5**).
Los plazos de entrega se indicarán al cliente en el momento de realizar el pedido, en función del método de entrega elegido y de la dirección de entrega. Los plazos de entrega son meramente orientativos. En cualquier caso, la entrega a tiempo solo se puede realizar si el cliente es consciente de sus obligaciones con el distribuidor.

Garantía general de devolución, ley y plazo de desistimiento:
Si, sin tener que justificar un motivo, y si el cliente es una persona física, no está satisfecho con los bienes recibidos, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los bienes. En este caso, el distribuidor reembolsará los bienes adquiridos (exceptuar Excepciones*. C4** y C5**) incluidos los gastos de envío y devolución, que se descontarán del reembolso. El plazo de 14 días entra en vigor el día de la recepción de la mercancía.
a) CONDICIONES: El reembolso solo se realizará en la medida en que el equipo no haya sido desmontado, desembalado o ensamblado para un producto de confort y diseño, instalado y/o mal utilizado, o no haya sufrido la más mínima modificación. Los productos deben devolverse en condiciones nuevas, sin embalar, sin usar, sin manchar y en PERFECTAS CONDICIONES DE REVENTA con todos los accesorios. De lo contrario, el reembolso sería menor que el costo de la reparación y/o el costo de la reparación, si fuera necesario. De hecho, los productos incompletos, dañados o dañados no se devolverán ni cambiarán en garantía. LLos gastos de envío y devolución se deducirán del reembolso al coste real vigente en el momento de la devolución. Los productos devueltos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Por lo tanto, es su responsabilidad conservar todas las pruebas de este regreso.
La garantía de devolución y reembolso no se ejercerá con respecto a las ventas que sean objeto de servicios personalizados y/o modificación/adaptación del producto vendido, así como por excepciones*. C4** y C5** Véase el punto c) infra.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Distribuidor hará sus mejores esfuerzos para proceder al reembolso tras la recepción y verificación del producto, que se llevará a cabo dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en el muelle. Dada la naturaleza técnica de la (Motor) o de diseño (muebles de diseño) y de grandes dimensiones (muebles con grandes estructuras) de determinados productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días laborables adicionales o más, en función de las excepciones*, en particular si el producto requiere una inspección técnica por parte del servicio posventa (estos productos deben ser probados previamente) o en caso de fuerza mayor.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto previamente con nosotros por teléfono (indicado en el sitio web y según el país de entrega) o por correo electrónico Nuestro formulario de contacto. Los Productos deben devolverse a la dirección de devolución indicada en el comprobante de devolución proporcionado por el Servicio de Atención al Cliente de acuerdo con el país de entrega del Cliente.
b) Cualquier cancelación del pedido aceptado por el Distribuidor, por cualquier motivo, da derecho al Distribuidor al reembolso exclusivo de las sumas recibidas, deducidas de las sumas facturadas. por los daños y perjuicios causados por dicha cancelación y por los gastos (véanse las condiciones de excepción*, C4** y C5**). El reembolso se realizará en un plazo de 30 días hábiles (30 días adicionales o más, dependiendo de la excepción*, C4** y C5**) tras la confirmación de la rescisión por parte de nuestros Servicios. No se puede reclamar ninguna compensación por esta cancelación.
- Excepciones específicas**: Se aplica a las excepciones c4** y c5**, Para productos de gran tamaño, técnicas y muebles de diseño: Para cualquier cancelación de pedidos de productos de gran tamaño o técnicos que requieran una preparación y logística especiales (muebles de diseño, sofás, aparadores, saunas, grandes spas, piscinas y contenedores de madera, piscinas de acero inoxidable y conchas, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garaje, pérgolas, etcétera.). chimeneas, etcétera.) o para pedidos específicos y especiales, así como en caso de fuerza mayor. Cobramos 69,90 euros (o moneda de contrapartida), más el 15% del importe total del pedido cancelado, a cambio de los daños y gastos causados por esta cancelación. También se registran los costos adicionales de reacondicionamiento y reacondicionamiento.
Para cualquier solicitud de reembolso de artículos afectados por las excepciones c4** y c5**, se propondrá sistemáticamente un acuerdo con la posibilidad de sustitución por un artículo similar o superior con un gesto comercial, o mediante una nota de crédito, o cuotas mensuales en el caso de reembolso.
c) Excepciones* en la Garantía de Devolución (* y **): Las condiciones de devolución y el derecho de desistimiento no se aplican a los siguientes productos, que no serán devueltos, cambiados o examinados "caso por caso":
c) Excepciones* a la garantía de devolución (* y **): La política de devoluciones y el derecho de desistimiento no se aplican a los siguientes productos, que no serán devueltos, cambiados o inspeccionados "caso por caso":
c1 - Consumibles como combustible, filtros, bombas (AxiCart, filtros de vacío, cartuchos, recargas,...).
c2 - Productos alimentarios y gastronómicos, vinos, licores, champagnes y chocolates (envases especiales, consumibles,...).
c3 - Productos hinchables por su diseño, plegado y embalaje específico (canoas, barcos, pufs, spas hinchables,...).
C4** - Grandes cantidades de productos técnicos o de gran tamaño que constan de varios bultos o que requieren montaje y desembalaje a la llegada (Muebles de diseño, sofás, aparadores, saunas, grandes spas, piscinas de madera y contenedores, piscinas de acero inoxidable y concha, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garajes, pérgolas, chimeneas, etcétera.).
c5** - En general, cualquier pedido de productos hechos a medida (sofás para componer, chimeneas con vendas, muebles decorativos y de diseño, etcétera), o integrados en embalajes específicos (no reempaquetar sin herramientas profesionales), o personalizados, no puede ser cancelado ni reembolsado.
c6 - Fuerza mayor o eventos extraordinarios que resulten de condiciones externas fuera del control del distribuidor (desastres naturales, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales, etcétera). que requieren una adaptación a los contextos así actualizados (ampliación de plazos, etcétera).
c7 - El cliente profesional no podrá ejercer su derecho de desistimiento.

Para todos aquellos bienes incluidos en las excepciones anteriores, el posible importe del reembolso se estudiará en función del estado del producto devuelto y, si es posible, después de haber tenido conocimiento de las operaciones y costes de reparación y embalaje.
- En caso de acuerdo de devolución, se cobrarán los gastos de envío de la devolución por el proveedor de logística en función de su país y lugar de entrega.
En caso de devolución de productos, los artículos viajan por cuenta y riesgo del cliente.
Durante el período de desistimiento, el cliente es responsable del caso como tutor. En caso de daño o destrucción del producto mientras el cliente está bajo custodia, el cliente asumirá las consecuencias.

Entrada de mercancías
La recepción del paquete debe ser realizada por la persona que realizó el pedido o su cónyuge, en caso de recepción por parte de un tercero (vecino, conserje...) él será responsable del control y como tal debe pedirle que verifique la mercancía recibida de acuerdo con el procedimiento descrito a continuación.
Debe rechazar la entrega si el paquete está dañado. Debe desembalar el paquete en presencia del repartidor, si la mercancía está dañada o falta, debe rechazar la entrega y, si es necesario, hacer reservas precisas por escrito marcadas en el albarán de entrega del transportista. A continuación, debe notificarnos lo antes posible por correo electrónico con fotos y luego enviar una carta certificada con acuse de recibo al transportista, que le devolverá dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. También debe enviar una copia de esta carta por Nuestro formulario de contactoañadiendo tus comentarios.
La mención, que es objeto de un desembalaje, no tiene valor legal y no le permite volverse contra el transportista. Si el repartidor se niega a esperar a que se compruebe el contenido de los paquetes, anótelo en el albarán de entrega. .
La mercancía aceptada sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y en ausencia de una carta de reclamación dirigida al transportista con acuse de recibo y copia en un plazo de 48 horas se considerará en buen estado y llegará en su totalidad (número de documentos, identidad en relación con el pedido, etcétera).
El proveedor de servicios logísticos puede realizar entregas parciales, puede recibir uno o más paquetes para un pedido, que pueden provenir de diferentes ubicaciones, en cualquier caso solo paga los costos de envío una vez, incluso en el caso de entregas múltiples.
Para el suministro de muebles de gran tamaño, marquesinas, garajes, grandes saunas, piscinas... El acceso a su propiedad debe ser posible con un semirremolque. Por lo tanto, debe consultar con su ayuntamiento antes de realizar el pedido si los camiones de 19 toneladas tienen acceso a la dirección de entrega. De lo contrario, estaremos obligados a cobrarle el importe incurrido además de la ejecución de la entrega..
En caso de fuerza mayor o de un acontecimiento ajeno a su voluntad, el distribuidor queda exento de cualquier responsabilidad por la entrega.

Condiciones generales de aplicación de la garantía
Los productos confieren un derecho a la garantía a partir de la fecha de la factura, al comprador original privado o profesional y durante un período especificado en el certificado de garantía del fabricante.
Solo los productos originales comprados al fabricante o a un distribuidor autorizado por el distribuidor están cubiertos por una garantía.
El distribuidor garantiza que los productos entregados a su cliente están de acuerdo con el uso normal en el momento de la entrega.
En primer lugar, si tiene algún problema al utilizar su producto, lea el manual del usuario, consulte la tabla "Resumen de observaciones" del manual y póngase en contacto con su distribuidor o fabricante directamente con la garantía. En consecuencia, en caso de defecto del producto, solo el fabricante del producto puede ser considerado responsable por el consumidor sobre la base de la información contenida en el embalaje del producto.
El cliente acepta haber recibido y asegurarse de leer las instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de su producto.

Responsabilidad. En lo que respecta a los productos vendidos, el distribuidor está vinculado por una obligación legal y en ningún caso por el resultado. La misma obligación de medios se aplica a todas las fases del pedido, y el distribuidor no se hace responsable de los daños, inconvenientes o perjuicios sufridos como consecuencia del uso no conforme de los productos y, en general, de cualquier evento calificado como fuerza mayor según las situaciones reconocidas en la jurisprudencia.
Dado que no se conocen los lugares y condiciones, materiales, humanos o físicos, en los que se instalará o utilizará el material y/o el equipo suministrado, las obligaciones o consejos del revendedor no pueden asimilarse de ninguna manera a una obligación de resultado.
Conformidad de los productos con las leyes, normas y reglas aplicables. El distribuidor se esfuerza por garantizar que los productos que comercializa cumplan con las leyes, reglamentos, normas y reglamentos aplicables. Para ello, el distribuidor se encarga de los fabricantes para asegurarse de que sus productos cumplen con la normativa. Sin embargo, el distribuidor no se hace responsable en ningún caso de la información errónea o de mala fe proporcionada por estos fabricantes, en particular de los equipos que el servicio del distribuidor no ha podido controlar o probar por medios técnicos normales. Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente renuncia a cualquier recurso contra el Distribuidor a este respecto; El cliente que lleva a cabo sus actividades personales, si es necesario, tiene un recurso directo contra el fabricante para hacer valer su daño.
Es responsabilidad del cliente garantizar los requisitos específicos de las leyes y reglamentos de su país y la conformidad de los productos con estos requisitos.

Métodos de pago. Todos los métodos de pago reconocidos son posibles, incluido el pago seguro en línea con tarjeta de crédito.
Dada la variedad de medios de pago puestos a disposición del Cliente, en caso de uso fraudulento o accidental de los medios de pago bancarios mediante cheque o tarjeta de crédito, de los que debería beneficiarse de buena fe, el Distribuidor no puede ser considerado responsable por ningún tercero ni por el propio Titular; Las sumas recibidas se han mantenido consolidadas de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y en la medida en que el pedido haya sido enviado.
En el caso de pago con tarjeta de crédito, se llama la atención del cliente sobre el hecho de que una venta se considera perfecta y válida y que su pago es debido, sin tener derecho a la devolución de las sumas pagadas por ningún motivo, incluido el fraude, siempre que se cumplan las dos condiciones siguientes: Por un lado, la comunicación en línea del número de tarjeta de crédito mediante el sistema de pago y, por otro lado, el envío del pedido al cliente objeto de este pago. La ejecución de este proceso condiciona la validación del pedido y la aceptación explícita por parte del cliente de las presentes condiciones esenciales.
En caso de cancelación de un pedido después de un pago validado con tarjeta de crédito, y en la medida en que esta cancelación se deba a un error o a un cambio de opinión imputable al Cliente y dé lugar a la devolución del importe recibido del Distribuidor, este reembolso se realizará menos un porcentaje del 5% correspondiente a los gastos bancarios indebidamente soportados por el Distribuidor. Esta última disposición solo se aplica a los pagos realizados con tarjeta de crédito.
En caso de pago mediante cheque bancario o postal, el cliente deberá hacer que se le pague al distribuidor y enviarlo a la dirección indicada con el número de pedido comunicado en la confirmación recibida por correo electrónico o impresa en el sitio web en el momento de la compra.

Denegación de entrega. Sin tener que dar razones, el Distribuidor se reserva el derecho de rechazar la entrega o el envío de un pedido si teme que el pago se complete correctamente si se realiza por cualquier medio que no sea la transferencia bancaria. Cualquier opinión negativa o reserva por parte de una entidad cualificada para este fin se considera un temor legítimo al riesgo de incumplimiento del pago. En este caso, el distribuidor solo aceptará el pedido del cliente con pago, según las circunstancias, o por adelantado mediante transferencia bancaria antes del envío.

Adivinar. Para algunas líneas de productos, es posible que se le pida al distribuidor que solicite un depósito sobre el pedido al cliente en el momento de realizar el pedido. La recepción de dicho depósito por parte del Distribuidor se considerará el primer pago pagadero por la compra, y el saldo será pagadero a la entrega. Se recuerda que un depósito conlleva una obligación mutua: para el cliente, la compra firme y definitiva de los bienes, y para el comerciante, la obligación de entregar los bienes.

Cláusula de reserva de dominio. De acuerdo con la ley, el comerciante conserva la propiedad de los bienes hasta el pago completo del precio. El distribuidor conserva la propiedad de la mercancía hasta que el cliente haya realizado el pago completo. La transferencia de la propiedad de los productos al cliente tiene lugar en el momento del pago completo del precio. Sin embargo, en el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, el cliente asume el riesgo de pérdida, robo o destrucción.
El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, dará derecho al Distribuidor a exigir la devolución inmediata de los bienes entregados a expensas y riesgo del Cliente. En caso de suspensión de pagos que afecte a su empresa, el Cliente se compromete a participar activamente en la constitución de un inventario de los bienes en sus existencias de los que el Distribuidor reclama la propiedad. De lo contrario, el distribuidor tiene derecho a que el agente judicial registre el inventario a expensas del cliente. El cliente se abstendrá de revender, transformar o instalar los bienes entregados a partir de la fecha de la sentencia que pronuncie la recuperación o liquidación de los activos de su empresa. En caso de retraso en el pago, el Distribuidor podrá prohibir al Cliente la reventa, transformación o instalación de los Bienes. Con el fin de garantizar los pagos que aún no se han realizado y, en particular, el saldo de la cuenta del Cliente en los registros del Distribuidor, se estipula expresamente que los derechos relacionados con los bienes entregados pero no pagados se transferirán a bienes idénticos por el Distribuidor en stock con el Cliente, sin necesidad de cobrar pagos por una venta o entrega específica.

Privacidad de datos. El Distribuidor cumple con las leyes europeas e internacionales de protección de datos aplicables. Por lo tanto, solo procesa los datos que son estrictamente necesarios para la correcta prestación de sus servicios. Los datos personales facilitados por el cliente no serán comunicados a terceros, a excepción de la entidad bancaria para la seguridad y garantía de los pagos. De acuerdo con las normas internacionales, el cliente tiene derecho a acceder a ella y rectificarla en cualquier momento. Para ejercer este derecho, basta con ponerse en contacto con el distribuidor. Con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y legales, el distribuidor conserva una copia en papel e informática de cada factura.
La información relativa a su pedido está sujeta a un tratamiento automatizado de datos con el fin de definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude. La ocurrencia de una deuda impagada debido al uso fraudulento de una tarjeta de crédito dará lugar a una denuncia inmediata a la policía y la información se enviará a las instituciones bancarias. Una explicación irregular o una anomalía también pueden ser objeto de un tratamiento específico.
De conformidad con las leyes internacionales, tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales en cualquier momento por escrito, por correo postal y estableciendo su identidad.

Marcas, Protocolos y Propiedad Intelectual. Todos los productos presentados están protegidos, desde la creación hasta la idea original, por patentes internacionales, registros de diseño industrial y marcas. Cuando utilice nuestros logotipos, consulte nuestras directrices y protocolos de uso de marcas comerciales, que definen lo que constituye un uso adecuado.
Los productos, textos, imágenes, gráficos, sonidos, animaciones y videos presentados, así como su disposición en los sitios web del distribuidor (y sitios web oficiales que representan nuestras marcas y productos) están protegidos por derechos de autor y otras leyes protectoras.
No puede copiar, distribuir o modificar el contenido de nuestros sitios web con fines comerciales ni permitir que terceros accedan a ellos. La estructura general, así como los textos, animados o no, que componen nuestros catálogos o sitios web son propiedad de la red. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de nuestros catálogos o sitios web sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Cualquier representación o reproducción no autorizada, por cualquier medio, constituye una infracción penada por los artículos y las leyes sobre propiedad intelectual. Informamos a nuestros distribuidores y revendedores que la venta en línea de nuestros productos fuera de los sitios web oficiales no está permitida.

Primacía de la versión Francesa. En caso de discrepancia entre la versión francesa y las versiones traducidas a otro idioma de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier otro documento del Distribuidor, la versión francesa prevalecerá sobre cualquier otra versión.

Ley aplicable y jurisdicción. Las transacciones llevadas a cabo por el Distribuidor están sujetas exclusivamente a las leyes, costumbres y reglamentos de la legislación suiza. La información contractual se presenta en francés y los productos puestos a la venta cumplen con la normativa vigente. Si es necesario, es responsabilidad del cliente extranjero verificar con las autoridades locales los posibles usos del producto que desea pedir. Todas las disputas relacionadas con estos T&C y/o la provisión de los productos y servicios del Distribuidor que no puedan resolverse de otra manera que no sea a través de la mediación estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.
El distribuidor no se hace responsable en caso de incumplimiento de la normativa de un país extranjero.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación suiza sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Código de Obligaciones - Contrato de Compraventa de Comercio Electrónico).
Todas las disputas relacionadas con la relación comercial existente entre usted y nosotros están sujetas a la jurisdicción de los tribunales suizos. El Foro se encuentra en Ginebra.

Aceptación del comprador. Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las tarifas y escalas relativas a los descuentos, descuentos y descuentos comunicados, son expresamente aprobados y aceptados por el Comprador, quien declara y reconoce que los conoce perfectamente y, por lo tanto, se abstiene de basarse en documentos contradictorios y, en particular, en sus propias condiciones generales de compra.

Información adicional.
Si tiene alguna pregunta o solicitud de información sobre nuestros productos, nuestro pedido o las condiciones de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto.
El distribuidor. T&C. Versión V01022023. Ginebra, 1 de febrero de 2023.

Mejor calidad de vida y calidad de vida - Especialista en Marca
Experta en la venta de electrodomésticos, muebles y objetos contemporáneos para el hogar, el jardín y el bienestar.